Rychlý přehled služeb

Havárie vody nebo topení

Praskl přívod vody? Teče topení?

Čištění odpadů

Ucpaný odpad, kanalizace

Montáže a výměny

Baterie, wc, bojlery a další

Topenářské práce

Servis a výměna radiátorů

Bytová družstva a SJV

Výměna stoupacího potrubí, vodoměry, havárie

Další služby instalatéra

Rozcestník služeb

Havárie a časté problémy

Co dělat, když...

Rychlá první pomoc, než dorazíme. U vážnějších případů rovnou volejte — Při volných kapacitách rádi pomůžeme.

Rodinný dům: najděte hlavní uzávěr vody — nejčastěji ve sklepě, technické místnosti, nebo ve vodoměrné šachtě před domem. Otočte ventilem po směru hodinových ručiček.
Byt v bytovém domě: uzavřete přívod pod dotčeným zařízením (rohový ventilek pod umyvadlem, za WC apod.). Pokud netečete nikde najít, jde o hlavní stoupačku — kontaktujte správce nebo SVJ, ti mají přístup k uzávěru pro celý dům.
Vypněte elektřinu v zasažené místnosti, pokud je voda blízko zásuvek nebo elektrospotřebičů.
Odstraňte, co jde, z dosahu vody (elektronika, koberce, nábytek).

⚠️ Uzávěr nenajdete nebo neotočíte-li jím? Nečekejte — volejte rovnou, čas se tu počítá v litrech vody.

Volat havarijní linku

Přestaňte pouštět další vodu — u WC nesplachujte znovu, hrozí přetečení.
Zkuste zvon (přítlačnou gumovou pumpu) — několik razantních přítlaků obvykle uvolní menší ucpání.
Nepoužívejte agresivní chemické čističe ve velkém množství — u starších plastových nebo kovových rozvodů mohou rozvod poškodit a komplikují nám pak i profesionální zásah.
Pokud je zdrojem podlahová vpusť nebo se voda vrací z více míst najednou, může jít o ucpání hlavní kanalizace — tady si už s zvonem nevystačíte.

Objednat profesionální prořezání

Zkontrolujte tlak na tlakoměru kotle — pokud je pod cca 1 baru, může být potřeba systém dopustit (u většiny kotlů plnicí kohout, návod bývá na plášti kotle).
Je studený jen jeden radiátor a ostatní topí? Zkuste ho odvzdušnit odvzdušňovacím ventilkem nahoře na radiátoru.
Zkontrolujte, jestli kotel nehlásí chybový kód na displeji — usnadní nám to diagnostiku už po telefonu.
Zkontrolujte termostat a jeho nastavenou teplotu/režim.

⚠️ Cítíte zápach plynu? Nerozsvěcujte světla, nepoužívejte spínače ani telefon v místnosti, vyvětrejte a okamžitě volejte plynárenskou pohotovost 1239. Až poté nás.

Objednat servis kotle

Najděte rohový ventilek přímo pod umyvadlem, dřezem nebo za WC nádrží a uzavřete ho — ušetří to vodu a zabrání zhoršení do vašeho příjezdu.
Nejde-li rohový ventilek dotáhnout nebo chybí, uzavřete hlavní přívod vody do bytu/domu.
U přetékající nádrže zkuste ručně nadzvednout plovák uvnitř — dočasně zastaví přítok.

Objednat opravu baterie / nádrže

Nejčastější příčina: vyschlý sifon (zápachová klapka) u málo používané vpusti nebo umyvadla — stačí tam nalít cca půl litru vody a zápach obvykle zmizí.
Zkontrolujte těsnost připojení sifonu pod umyvadlem/dřezem — uvolněný spoj propouští kanalizační plyny.
Pokud zápach přetrvává i po doplnění vody do sifonu, může jít o poškození sifonu nebo problém hlouběji v odpadním potrubí.

Objednat kontrolu odpadu

Filtrovat podle kraje

Zatím nic nevybráno Klikněte na okres v mapě. V Ústeckém kraji uvidíte, že jsme v provozu. V ostatních krajích si můžete poptat službu nebo nabídnout spolupráci jako instalatér.